Recherches populaires
- Trajet quotidien
- Urbain
- Extrême
- Tout-terrain
Politique de confidentialité
Présentation
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont AMANO Technovation Europe B.V (« Amano », « nous », « notre » ou « nos ») et ses sociétés affiliées traitent vos informations personnelles lorsque nous vous fournissons nos produits et services. Veuillez prendre un moment pour vous familiariser avec nos pratiques de protection de la confidentialité.
La politique couvre la manière dont nous pourrions collecter, stocker, utiliser et/ou partager des informations personnelles lorsque vous interagissez avec nous, par exemple lorsque vous :
Visitez notre site web
Passez des commandes sur nos sites web
Téléchargez et utilisez notre application mobile iOS ou Android
Utilisez nos services et appareils, y compris l'activation de toutes les fonctions liées aux fonctionnalités IoT
Communiquez avec nous par e-mail, SMS, via des formulaires de demande en ligne ou tout autre moyen fourni par AMANO
La présente politique de confidentialité exclut les informations collectées via des sites web, applications ou contenus tiers, y compris les publicités, et toutes les pratiques de traitement des données de tiers. Pour toute question, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@amanobikes.com
I. Comment nous collectons les informations personnelles
1. Informations que vous fournissez
Informations de compte : Pour la création de votre compte, nous demandons aux utilisateurs de nous fournir un nom, une adresse e-mail et un numéro de téléphone. Les utilisateurs peuvent choisir de fournir des informations de compte supplémentaires, y compris un avatar, un surnom, une région, une date de naissance, une taille, un poids et un sexe.
Informations de commande : Nous avons besoin de certaines informations pour compléter les commandes des utilisateurs sur nos plateformes. Les informations requises comprennent le nom du destinataire, l'adresse de livraison, le numéro de téléphone du destinataire, l'adresse e-mail, l'article commandé et l'adresse de facturation.
Informations de paiement : Informations de paiement, y compris le mode de paiement, le type de carte (si paiement par carte), le numéro de carte (si paiement par carte), le compte Klarna (si paiement par Klarna) et le compte PayPal (si paiement par PayPal).
Support client : Si les utilisateurs contactent notre support client, nous aurons besoin des informations de base de l'utilisateur, y compris le nom, les coordonnées, l'ID de commande ou l'ID de service pertinent. Si la communication est liée à une commande spécifique, nous aurons besoin de l'adresse de livraison pertinente, du mode d'expédition ou de l'ID de suivi, des produits concernés et du montant payé. Nous traiterons également le contenu des communications, y compris les images, vidéos et autres informations que l'utilisateur choisit de fournir.
2. Informations générées et collectées automatiquement
Certaines informations peuvent être générées et/ou collectées automatiquement pendant la fourniture de nos services.
Informations sur l'appareil : Nous collectons des informations concernant les appareils des utilisateurs (y compris les appareils mobiles et les ordinateurs), y compris l'adresse IP, le modèle de l'appareil, la version de l'application, la résolution de l'appareil, le navigateur, le système d'exploitation, la langue du système, le compte Google (le cas échéant), le pays et les données de localisation précises.
Informations sur le vélo : Nous collectons des informations sur le vélo, y compris l'ID du vélo et la capacité actuelle de la batterie.
Informations sur le module de connexion intelligent : Nous utilisons la technologie IoT pour la fourniture de certaines fonctionnalités du vélo. Les informations requises pour exécuter la fonction comprennent les données de localisation précises des vélos, les informations de signal, les informations de batterie, l'état du flux, l'historique d'utilisation, l'heure d'activation et l'état du vélo.
Informations de conduite : Nous collectons des informations détaillées sur les trajets à vélo, y compris la distance, la durée, la vitesse, les heures de début et de fin, la fréquence des trajets, les mesures de santé et les réalisations. Ces données, présentées graphiquement pour différentes périodes, offrent un aperçu du comportement de l'utilisateur à vélo, soutenant des services personnalisés.
Journaux : Nous traitons les informations d'exploitation, les informations sur les appareils et les informations de conduite sous forme de journaux.
Informations de commande : Outre les informations fournies par les utilisateurs, nous générons également automatiquement des informations, y compris le numéro de commande et le mode de paiement, pendant le processus de paiement.
Informations de paiement : Outre les informations fournies par les utilisateurs, nous générons également automatiquement des informations, y compris le montant payé et la devise, pendant le processus de paiement.
Informations du programme d'adhésion : Nous collectons des informations pour calculer et enregistrer les points d'adhésion. Les informations requises comprennent l'ID utilisateur, l'adresse e-mail, le titre de l'activité, les points approuvés, les points en attente, l'ID de commande et l'heure de création.
3. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des "cookies" et d'autres technologies telles que les balises web. Un cookie est un petit fichier placé sur le disque dur de votre ordinateur. Vous pouvez refuser d'accepter les cookies du navigateur en activant le paramètre approprié sur votre navigateur. Cependant, si vous sélectionnez ce paramètre, vous pourriez ne pas être en mesure d'accéder à certaines parties de notre site web. À moins que vous n'ayez ajusté les paramètres de votre navigateur de manière à ce qu'il refuse les cookies, notre système émettra des cookies lorsque vous dirigerez votre navigateur vers notre site web. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Avis sur les cookies.
II. Base juridique du traitement de vos données (utilisateurs de l'UE/EEE)
Nous avons décrit ci-dessous, sous forme de tableau, toutes les façons dont nous prévoyons d'utiliser vos données personnelles, ainsi que les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour ce faire. Nous avons également identifié nos intérêts légitimes, le cas échéant.
Notez que nous pouvons traiter vos données personnelles pour plus d'un motif légal, en fonction de la finalité spécifique pour laquelle nous utilisons vos données. Veuillez nous contacter si vous avez besoin de détails sur le motif juridique spécifique sur lequel nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles lorsque plus d'un motif a été énoncé dans le tableau ci-dessous.
|
Finalité/Activité |
Type de données personnelles |
Base légale du traitement |
|
Enregistrement du compte |
- Nom |
Exécution d'un contrat avec vous |
|
Personnalisation du compte |
La fourniture d'informations est facultative : - Avatar |
Consentement de l'utilisateur |
|
Programme d'adhésion |
- ID utilisateur |
Marketing et publicité : tels que l'envoi de promotions et d'offres sur des services et des produits.
Vous pouvez également nous contacter à l'adresse support@amanobikes.com pour vous désinscrire des communications marketing. Nous pouvons combiner les informations que nous obtenons sur les utilisateurs aux fins décrites ci-dessus. Nous pouvons également utiliser les informations que nous obtenons à d'autres fins pour lesquelles nous fournissons un avis spécifique au moment de la collecte ou autrement avec votre consentement.
IV. Comment nous partageons les informations 1. Avec des prestataires de services tiers Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers sélectionnés pour soutenir nos services. Ces prestataires de services ne peuvent utiliser les données que conformément à nos accords avec eux. L'utilisation des informations personnelles par ces tiers sera régie par leurs politiques de confidentialité et leurs conditions, et nous ne sommes pas responsables de leurs actes ou omissions. 2. Pour se conformer aux réglementations Nous pouvons partager vos informations personnelles dans certaines circonstances, y compris : Aux autorités chargées de l'application de la loi, aux agences ou fonctionnaires gouvernementaux ou publics, aux organismes de réglementation, et/ou à toute autre personne ou entité ayant l'autorité légale ou la justification appropriée pour recevoir de telles informations, si la loi ou une procédure judiciaire l'exige ou le permet. Lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir un préjudice physique ou une perte financière, ou dans le cadre d'une enquête sur une activité frauduleuse ou illégale suspectée ou réelle. Lorsque les informations sont requises pour la prévention, l'enquête, la détection ou la poursuite d'infractions pénales ou l'exécution de sanctions pénales, ou pour l'application de réclamations de droit civil. 3. Fins commerciales Nous pouvons partager vos informations avec nos filiales et sociétés affiliées pour le soutien commercial, le marketing ou d'autres objectifs spécifiques qui vous sont communiqués à ce moment-là. 4. Transferts Si la propriété de tout ou d'une partie substantielle de l'activité de notre entreprise, ou d'unités commerciales individuelles ou d'actifs détenus par notre entreprise et liés aux Services devait changer, ou si une faillite ou un autre changement devait se produire, vos informations personnelles peuvent être transférées au nouveau propriétaire ou peuvent être partagées lors d'une telle transaction (par exemple lors d'une diligence raisonnable) même si cette transaction n'est pas finalisée. Lors de tout transfert d'informations de ce type, les Informations personnelles resteront soumises à la présente Politique de confidentialité à moins et jusqu'à ce qu'elles soient modifiées conformément aux présentes conditions.
V. Sécurité et conservation des données et sécurité Nous avons mis en œuvre des mesures dédiées à la sécurité de vos informations et continuerons à travailler sur des fonctionnalités pour assurer la sécurité de vos informations. Bien que nous nous efforcions d'employer des moyens commercialement raisonnables pour protéger les informations personnelles, il est essentiel de reconnaître qu'aucune transmission Internet ou méthode de stockage électronique n'est entièrement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Si vous accédez à nos Services via une plateforme tierce, vous devez également protéger votre compte avec des identifiants de compte sécurisés et empêcher tout accès non autorisé à votre compte et à vos informations personnelles. Sous réserve des droits des utilisateurs énoncés dans cette politique, nous conserverons les informations aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les Services ou pour nous conformer à la loi applicable. Lorsque nous n'aurons plus besoin de vos informations personnelles, nous les supprimerons ou les anonymiserons ou, si cela n'est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous stockerons en toute sécurité vos informations personnelles et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que la suppression soit possible. Si nous anonymisons vos informations personnelles (de sorte qu'elles ne peuvent plus être associées à vous), nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans préavis.
VI. Droits du sujet des données pour les utilisateurs de l'UE/EEE Le RGPD garantit aux résidents de l'UE/EEE les droits énumérés ci-dessous. Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse support@amanobikes.com. Droit d'accès Vous avez le droit d'obtenir de notre part la confirmation que nous traitons vos informations personnelles et, le cas échéant, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès à vos informations personnelles. Droit de rectification Vous avez le droit de nous demander de rectifier les informations personnelles inexactes vous concernant et, en fonction des finalités du traitement, vous pouvez avoir le droit de faire compléter des informations personnelles incomplètes. Droit à l'effacement Vous avez le droit de nous demander d'effacer tout ou partie des informations personnelles vous concernant. Droit à la limitation du traitement Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement ultérieur de vos informations personnelles. Dans de tels cas, les informations respectives seront marquées comme limitées et ne pourront être traitées par nous qu'à certaines fins. Droit à la portabilité des données Vous avez le droit de vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos informations personnelles par nous, et nous pourrions être tenus de ne plus traiter tout ou partie de vos informations personnelles. Droit de s'opposer au marketing direct Vous avez le droit de vous opposer au traitement des informations personnelles à des fins de marketing direct. Droit de s'opposer aux décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé lorsque la décision a un impact juridique significatif sur vous. Droit de s'opposer au traitement Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données si celles-ci sont traitées sur la base de la nécessité de l'exécution d'une tâche d'intérêt public ou de la nécessité de nos intérêts légitimes ou de ceux d'un tiers. Droit de retirer son consentement Vous avez le droit de retirer le consentement que vous nous avez fourni lorsque nous nous basons uniquement sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles. Vous pouvez toujours nous redonner votre consentement ultérieurement. Veuillez noter que le retrait n'affectera pas le traitement des données basé sur un consentement antérieur. Droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance compétente ou d'autres régulateurs si vous n'êtes pas satisfait de nos réponses à vos demandes ou de la manière dont nous gérons vos informations personnelles. Une liste et plus d'informations sur les autorités de protection des données de l'UE/EEE peuvent être trouvées ici : http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm. Nous vous encourageons à nous contacter d'abord ou également à support@amanobikes.com, afin que nous puissions répondre directement à vos préoccupations.
VII. Protection des données des enfants Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans et nous n'avons aucune raison valable de croire que l'un de nos utilisateurs est un enfant. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté ou reçu des informations personnelles d'un enfant de moins de 16 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous pourrions détenir des informations concernant un enfant de moins de 16 ans, veuillez nous contacter à l'adresse support@amanobikes.com.
VIII. Transfert international de données Vos informations peuvent être traitées là où nous avons des installations ou là où nous avons des prestataires de services, y compris en Chine continentale. Les règles de protection des données dans ces pays peuvent être différentes de celles du pays où résident les utilisateurs. Pour les utilisateurs de l'UE/EEE, nous fournissons des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types pour le transfert de données, conformément à l'article 46 du RGPD. Pour toute question supplémentaire concernant le transfert de données, veuillez nous contacter à l'adresse support@amanobikes.com.
IX. Mises à jour de la politique de confidentialité Nous pouvons modifier ou mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos activités et nos pratiques, et vous devriez donc consulter cette page régulièrement. Si nous apportons des modifications importantes à la façon dont nous traitons les informations personnelles de nos utilisateurs, nous vous demanderons votre consentement à la politique de confidentialité mise à jour. La date de la dernière révision de la politique de confidentialité est identifiée en haut de la page.
X. Contactez-nous Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse support@amanobikes.com.
Livraison gratuite
Livraison en 5 à 10 jours 
Service après-vente
Appelez le +49 0174 4720 780 pour obtenir de l'aide 
TVA incluse
TVA de 19-24% non applicable 
Politique de retour de 14 jours
Achetez en toute confiance
|